Jobbeschreibung:

Als Supporter bei HyperIT stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Du bearbeitest Tickets und kümmerst dich um alle allgemeinen Angelegenheiten.

Du leitest gemeldete Fehler an die Entwickler weiter, um eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu garantieren. Auch gehört zu deinem Aufgabenbereich die Zusammenarbeit mit den Moderatoren und Administratoren. Diese ist besonders wichtig bei der Auswertung von Kundenfeedback und Beschwerden.

Deine Freiheiten:

Wir bieten dir viele Freiheiten in deinem Alltag bei HyperIT.

• Frei gestaltbare und flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und nette Kollegen
• Gute Aufstiegsmöglichkeiten in höhere Positionen
• Weiterbildungen durch erfahrenere Teammitglieder oder Seminare

Unsere Erwartungen:

Wir haben einige Erwartungen an dich. Wenn du nicht alle davon erfüllst, ist das nicht schlimm.

• Grundlegende Erfahrung im Kundensupport
• Freundlicher Umgang mit Kunden
• Du kannst Verantwortung übernehmen
• Strukturierte und ordentliche Arbeit
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